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株式会社 東京ヤマモト
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よくあるご質問

  • きれいなシルエットにみえるのはなぜ？
  • 「STORY」は、大人の女性の体型変化に対応した1ヒップ2ウエストサイジング。 体型変化は、ヒップまわりよりウエストまわりにあらわれます。 その為に同じ9号ヒップサイズでウエストに2サイズ (標準サイズ・ゆったりサイズ)をご用意しました。
  • はきごごちがいいのはなぜ？
  • 「STORY」の素材は2WAY（タテヨコ）ストレッチ素材を使用しております。どんな動きにも無理なくフィットすることが、大人の女性のボディをきれいに見せます。 縫製にもこだわりを持ち、中間工程を省かず丁寧な縫製、きれいな仕上がりを徹底的にこだわっています。
  • 返品・交換できますか？
  • 商品到着時点より、1週間以内に願います。また、以下ケースにつきましては返品・交換をお断りいたします。
    1.裾のお直しを行った商品
    2.クリーニング又は匂いの付いた商品
    3.お客様が破損及び汚損された商品
  • 上記条件を満たしていて、商品を返品、または交換される場合はSTORY WEB担当にお問い合せ後、 案内にしたがい下記の住所へ商品をお送りください。
  • STORY WEB担当　フリーダイヤル 0120-114-752
    <送り先>
    〒263-0005　千葉県千葉市稲毛区長沼町124-6ジーエフ（千葉）
    STORY WEB担当宛
    TEL 043-257-6633　/　FAX 043-257-2893
  • 商品のタグがついた状態でお送りください。 商品に同封の「納品書」をご確認の上、弊社指定の「返品カード」をご記入頂き商品と一緒にご返送ください。

    ※弊社都合の場合（送料着払い）
    不良品や誤納品による返品にかかる送料につきましては弊社が負担致します。着払いにてご返送ください。

    ※お客様都合の場合
    イメージ違いやサイズ違いによる返品はお客様にて送料を負担していただきます。元払いでご返送下さい。
  • 代引き手数料
  • お支払いにかかる代引き手数料は、STORY-SHOPが負担させていただきます。